이 글을 3줄로 요약하면
· BC-153은 배틀넷 앱 로그인은 되는데 오버워치2만 로비로 못 넘어갈 때 뜨는 로그인 실패 코드입니다.
· 원인이 하나로 고정돼 있지 않습니다. 남은 세션 · 게임 파일 손상 · 보안 프로그램 차단 · 네트워크 경로 네 갈래로 갈립니다.
· 그래서 서버 쪽인지 내 PC 쪽인지부터 가르는 것이 첫 순서입니다. 그 판별법을 아래 7번에 정리했습니다.
BC-153은 정확히 어떤 오류인가
어느 단계에서 끊기는지를 알면 볼 곳이 절반으로 줄어듭니다.
화면에는 "로그인에 실패했습니다(BC-153)"에 해당하는 문구가 뜨고, 게임이 로비 화면으로 넘어가지 못한 채 되돌아옵니다. 재시도 버튼을 눌러도 같은 코드가 반복되는 경우가 많습니다.
핵심은 배틀넷 앱 로그인은 정상이라는 점입니다. 계정과 비밀번호는 이미 통과했고, 게임 클라이언트가 게임 서버에 자기를 증명하는 단계에서 끊긴 것입니다. 그래서 계정 문제나 비밀번호 문제로 접근하면 답이 안 나옵니다.
이 구분이 중요한 이유는, 인증이 끊기는 자리가 서버 쪽일 수도 있고 내 PC 쪽일 수도 있기 때문입니다. 서버 혼잡이나 점검 중에도 같은 코드가 뜨고, 로컬의 게임 파일이나 보안 프로그램 때문에도 같은 코드가 뜹니다.
콘솔에서도 같은 코드가 나타납니다. 다만 콘솔은 패밀리 설정(부모 통제)에서 채팅이나 온라인 접근이 막혀 있을 때도 같은 화면으로 이어지므로, PC와는 확인할 곳이 다릅니다.
비밀번호를 바꾸거나 계정을 다시 만들지 않습니다
배틀넷 앱에서 이미 로그인이 됐다면 계정 자격 증명은 정상입니다. 이 단계에서 비밀번호를 바꾸면 다른 기기까지 다시 로그인해야 하는 번거로움만 늘고, 코드는 그대로입니다.
증상으로 원인 좁히기
"다른 게임은 되는가"와 "언제부터인가"가 갈래를 정합니다.
| 증상 | 유력한 원인 | 먼저 볼 항목 |
|---|---|---|
| 한 번 튕긴 뒤부터 재시도만 하면 계속 같은 코드가 뜬다 | 이전 세션 프로세스가 남아 있음 | 원인 A → 프로세스 정리 |
| 다른 배틀넷 게임은 되는데 오버워치2만 안 된다 | 게임 파일·로컬 캐시 손상 | 원인 B → 스캔 및 복구 |
| 패치나 백신 설치 직후부터 시작됐다 | 방화벽·백신이 실행 파일을 차단 | 원인 C → 허용 목록 확인 |
| 공유기를 바꾸거나 VPN을 켠 뒤부터 시작됐다 | 네트워크 경로·DNS 캐시 | 원인 D → DNS 초기화 |
| 같은 시간대에 다른 사람도 같은 코드를 겪는다 | 서버 점검·혼잡 | 7번 → 서버 상태 확인 |
| 콘솔에서 뜨고, 채팅 기능도 함께 막혀 있다 | 패밀리 설정·부모 통제 | 8번 → 접근 권한 확인 |
다른 배틀넷 게임이 되는지부터 확인합니다
디아블로나 다른 배틀넷 게임이 정상으로 접속되면 인터넷 연결과 계정은 문제가 없다는 뜻입니다. 그 순간 원인은 오버워치2 쪽으로 크게 좁혀집니다. 이 확인 하나가 다음 단계를 절반으로 줄입니다.
원인 A이전 세션이 남아 인증이 겹친다
가장 먼저 하는 조치이고, 제대로 하는 방법이 따로 있습니다.
창을 닫아도 게임과 런처의 일부 프로세스가 백그라운드에 남는 경우가 있습니다. 이 상태에서 다시 실행하면 인증 요청이 겹치면서 뒤에 들어온 쪽이 밀려납니다. 재시도 버튼만 계속 누르면 이 상태가 그대로 유지됩니다.
1작업 관리자에서 남은 프로세스를 정리합니다
Ctrl + Shift + Esc로 작업 관리자를 열고 프로세스 탭에서 Overwatch와 Battle.net 관련 항목을 찾아 각각 선택한 뒤 작업 끝내기를 누릅니다. 백그라운드 프로세스 쪽에도 남아 있는지 함께 봅니다.
2PC를 재시작합니다
종료가 아니라 다시 시작을 고릅니다. 윈도우의 빠른 시작 기능 때문에 시스템 종료는 이전 상태를 일부 그대로 안고 켜지는 경우가 있어, 확인 목적이면 다시 시작이 정확합니다.
3배틀넷 앱을 관리자 권한으로 실행해 봅니다
바로 가기를 우클릭해 관리자 권한으로 실행을 고른 뒤 게임을 켭니다. 권한 때문에 인증 모듈이 필요한 파일을 못 쓰는 경우를 여기서 걸러낼 수 있습니다.
이 방법이 안 통하는 경우
깨끗하게 재시작한 첫 실행에서도 같은 코드가 뜬다면 남은 세션이 원인이 아닙니다. 특히 다른 배틀넷 게임은 정상이라면 원인 B로 넘어갑니다.
원인 B게임 파일이나 로컬 캐시가 손상됐다
오버워치2에서만 뜬다면 이 갈래일 가능성이 가장 큽니다. 조작 화면은 런처 안에서 진행되므로 글로 정리합니다.
인증에 쓰이는 파일이 패치 도중 깨지면 게임은 실행되지만 서버 인증 단계에서 멈춥니다. 배틀넷 앱에는 이런 파일을 원본과 대조해 다시 받아 오는 기능이 있고, 블리자드 지원 문서도 게임이 정상 동작하지 않을 때의 절차로 이 복구를 안내합니다.
1스캔 및 복구를 실행합니다
배틀넷 앱에서 오버워치2를 선택하고 재생 버튼 옆의 톱니바퀴(설정) 아이콘을 누른 뒤 스캔 및 복구를 고릅니다. 손상되거나 어긋난 파일만 다시 받아 교체합니다.
2검사가 끝날 때까지 게임을 실행하지 않습니다
인터넷 속도와 게임 용량에 따라 시간이 걸립니다. 중간에 실행하면 검사가 멈추고 파일이 반쯤 교체된 상태로 남을 수 있습니다.
3그래도 안 되면 런처 캐시 폴더를 비웁니다
배틀넷 앱을 완전히 종료한 뒤 탐색기 주소창에 %ProgramData%\Battle.net을 넣고 들어가 Cache 폴더를 지웁니다. 다음 실행 때 자동으로 다시 만들어지며 게임 데이터와는 무관합니다.
스캔 및 복구는 저장 데이터를 지우지 않습니다
설치된 파일을 원본과 대조해 어긋난 것만 교체하는 기능입니다. 설정값이나 계정에 묶인 진행 상황은 서버에 있으므로 그대로 유지됩니다.
이 방법이 안 통하는 경우
복구가 "손상된 파일 없음"으로 끝났는데도 같은 코드가 뜬다면 파일 문제가 아닙니다. 최근에 보안 프로그램을 새로 깔거나 윈도우 업데이트가 있었는지 떠올려 보고 원인 C로 넘어갑니다.
원인 C방화벽·백신이 인증 통신을 막는다
패치나 보안 프로그램 설치 직후부터 시작됐다면 이 갈래입니다.
게임이 패치되면 실행 파일의 내용이 바뀝니다. 방화벽은 예전 파일 기준으로 허용해 두었기 때문에, 바뀐 파일을 처음 보는 프로그램으로 취급해 통신을 막는 경우가 생깁니다. 이때 게임은 실행되지만 인증만 조용히 실패합니다.
1방화벽 허용 목록에서 두 실행 파일을 확인합니다
Win + R → control → 시스템 및 보안 → Windows Defender 방화벽 → 왼쪽 Windows Defender 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용으로 들어갑니다. 목록에서 Battle.net.exe와 Overwatch.exe를 찾아 개인과 공용 체크 상태를 봅니다.
2체크를 껐다 다시 켜 항목을 새로 고칩니다
위쪽 설정 변경을 눌러 목록을 편집할 수 있게 한 뒤, 두 항목의 체크를 모두 해제하고 확인합니다. 다시 들어가 같은 항목을 체크해 규칙이 새로 적용되게 합니다. 목록에 없으면 다른 앱 허용으로 실행 파일을 직접 추가합니다.
3백신 제외 목록에 게임 폴더를 추가합니다
Win + I → 개인 정보 및 보안 → Windows 보안 → Windows 보안 열기 → 바이러스 및 위협 방지 → 설정 관리 → 아래 제외의 제외 추가 또는 제거에서 게임 설치 폴더를 폴더 형식으로 추가합니다. 외부 백신을 쓴다면 그 프로그램의 예외 목록에도 같은 폴더를 넣습니다.
4공유기 쪽 차단 설정도 함께 봅니다
기숙사·사무실 회선이거나 공유기에 유해 사이트 차단 기능이 켜져 있으면 게임 서버 주소가 막힐 수 있습니다. 휴대폰 핫스팟으로 잠깐 바꿔 접속해 보면 회선 쪽 문제인지 바로 갈립니다.
확인하려고 백신을 끄더라도 반드시 다시 켭니다
잠시 꺼서 접속이 되면 원인이 확정된 것이니, 끄고 쓰는 것이 아니라 제외 목록에 추가하고 다시 켜는 것이 마무리입니다. 방화벽 자체를 꺼 두는 것은 해결이 아닙니다.
이 방법이 안 통하는 경우
허용과 제외를 모두 넣었는데도 그대로이고, 특히 공유기나 VPN을 바꾼 뒤부터 시작됐다면 원인 D의 네트워크 경로 쪽을 봅니다.
원인 D네트워크 경로·DNS 캐시가 어긋났다
공유기를 바꾸거나 VPN을 켜고 끈 뒤부터라면 이 갈래입니다.
PC는 한 번 찾은 서버 주소를 잠시 기억해 둡니다. 서버 주소가 바뀌었는데 옛 값을 계속 들고 있으면, 인터넷은 되는데 그 게임 서버로만 못 가는 상태가 됩니다. 브라우저는 멀쩡한데 게임만 안 되는 경우가 여기에 해당합니다.
1DNS 캐시를 비웁니다
시작 버튼을 우클릭해 터미널(관리자)을 열고 실행합니다. "DNS 확인자 캐시를 지웠습니다"가 나오면 정상입니다.
2IP를 다시 받고 통신 설정을 초기화합니다
ipconfig /renew
netsh winsock reset
세 줄을 차례로 실행합니다. 마지막 명령은 재부팅한 뒤에 적용되므로 실행 후 반드시 다시 시작합니다. 중간에 잠깐 인터넷이 끊기는 것은 정상입니다.
3VPN을 끄고 유선으로 바꿔 시험합니다
VPN이나 게임 가속 프로그램을 쓰고 있다면 잠시 끕니다. 무선이라면 유선 랜으로 바꿔 한 번 접속해 봅니다. 여기서 되면 회선 경로가 원인이므로 공유기를 껐다 켜거나 채널을 바꿉니다.
4시간이 맞는지도 함께 봅니다
인증에는 시각이 쓰입니다. Win + I → 시간 및 언어 → 날짜 및 시간에서 자동으로 시간 설정이 켜져 있는지 확인하고, 지금 동기화를 한 번 누릅니다.
이 방법이 안 통하는 경우
네 갈래를 다 지났다면 이제 내 PC 밖을 봅니다. 아래 순서로 서버 쪽인지부터 확정하고, 서버가 정상인데도 반복되면 기록을 챙겨 고객 지원에 문의합니다.
서버 문제인지 내 PC 문제인지 가르는 법
이 판별을 먼저 하면 안 해도 될 조치에 시간을 쓰지 않습니다.
서버 쪽이면 개인 PC에서 할 수 있는 일이 없습니다. 반대로 내 PC 쪽인데 기다리기만 하면 몇 시간이 그냥 흘러갑니다. 아래 네 가지를 순서대로 보면 어느 쪽인지 대체로 갈립니다.
1응용 프로그램 로그에 실패 기록이 남았는지 봅니다
Win + R → eventvwr.msc → Windows 로그 → 응용 프로그램에서 게임을 실행한 시각의 오류 항목을 봅니다. 오류 모듈 이름에 게임이나 런처 관련 파일이 적혀 있으면 로컬 쪽 문제라는 단서입니다. 기록이 아예 없으면 프로그램은 정상 동작했고 통신에서 막힌 것에 가깝습니다.
2공식 서버 상태 페이지와 공지를 확인합니다
점검이나 장애가 공지돼 있으면 그 시간 동안은 어떤 조치도 결과가 같습니다. 커뮤니티 글보다 공식 안내를 기준으로 봅니다.
3다른 기기·다른 회선으로 같은 계정을 시험합니다
노트북이나 다른 PC에서 같은 계정으로 접속해 봅니다. 거기서도 같은 코드가 뜨면 계정·서버 쪽, 그 기기에서는 되면 원래 PC 쪽입니다. 기기를 바꿀 수 없으면 휴대폰 핫스팟으로 회선만 바꿔 봐도 회선 요인을 가릴 수 있습니다.
4문의할 때 넘길 기록을 챙깁니다
고객 지원에 문의한다면 발생 시각, 다른 배틀넷 게임 접속 여부, 지금까지 시도한 조치, 회선 종류(유선·무선·VPN)를 함께 적습니다. 이 네 가지가 있으면 같은 안내를 두 번 받지 않습니다.
정리하면 다른 게임이 되는가 → 다른 기기에서도 되는가 → 회선을 바꾸면 되는가 세 질문이 판별의 전부입니다. 세 곳 모두 같은 결과라면 서버 쪽일 가능성이 크고, 한 곳에서라도 결과가 달라지면 그 차이가 곧 원인입니다.
자주 묻는 질문
네 갈래를 진행하면서 자주 걸리는 지점입니다.
Q.스캔 및 복구를 하면 게임 데이터가 삭제되나요?
A.설치된 파일을 원본과 대조해 어긋난 것만 다시 받는 기능이라 설정값이나 계정 진행 상황은 유지됩니다. 인터넷 속도와 게임 용량에 따라 시간이 걸리는 것이 유일한 부담입니다.
Q.콘솔에서도 BC-153이 뜹니다.
A.콘솔에서도 같은 코드가 나타납니다. 이 경우에는 방화벽 대신 패밀리 설정·부모 통제에서 온라인 플레이와 채팅 권한이 막혀 있지 않은지 먼저 확인합니다. 그다음 게임 삭제 후 재설치가 PC의 스캔 및 복구를 대신합니다.
Q.다른 배틀넷 게임은 되는데 오버워치2만 안 됩니다.
A.인터넷 연결과 계정은 정상이라는 뜻이므로 런처 전체가 아니라 그 게임의 파일 쪽으로 좁혀집니다. 원인 B의 스캔 및 복구부터 진행하는 것이 순서입니다.
Q.기다리면 저절로 풀리기도 하나요?
A.서버 혼잡이나 점검이 원인이면 그렇습니다. 다만 그 판단을 감으로 하지 말고 7번의 세 가지 질문으로 확인합니다. 다른 기기에서도 같은 코드가 뜨고 공식 공지가 있다면 기다리는 것이 맞습니다.
Q.게임을 지웠다 다시 까는 게 빠르지 않나요?
A.용량이 커서 시간이 오래 걸리는데, 원인이 방화벽이나 네트워크 쪽이면 재설치해도 그대로입니다. 스캔 및 복구가 사실상 같은 효과를 내면서 훨씬 짧으니 재설치는 마지막 순서로 둡니다.
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