📑 목차
🖥️ 겪어보니 이런 상황이었습니다
저도 얼마 전에 작업하던 문서 저장도 안 하고 잠깐 자리를 비웠다가 왔는데, 모니터가 새파랗게 변해 있고 알아보기 힘든 문구가 잔뜩 떠 있더라고요. 몇 초 뒤에는 그냥 재부팅이 되어버렸습니다. 처음엔 그냥 한 번 그러다 말겠지 했는데, 그 다음 날에도, 또 그 다음 날에도 비슷한 타이밍에 똑같은 화면이 떴습니다. 자세히 보니 아래쪽에 작게 "IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL"이라는 문구가 찍혀 있었어요.
처음 보는 사람 입장에서는 이게 하드웨어가 고장 난 건지, 바이러스인지, 아니면 그냥 재부팅 한 번으로 끝날 문제인지 감이 안 잡히실 텐데요. 저도 검색해보고 하나씩 시도해보면서 원인을 좁혀갔던 경험을 바탕으로, 이 글에서는 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 오류가 왜 생기는지, 그리고 실제로 제가 순서대로 시도해서 해결까지 이어졌던 방법들을 초보자도 그대로 따라할 수 있게 정리해보겠습니다.
⚠️ 증상 & 오류 메시지 확인
이 오류는 보통 파란 화면에 슬픈 표정 아이콘과 함께 다음과 같은 문구가 뜹니다.
- 화면 상단에 "PC에 문제가 발생하여 다시 시작해야 합니다"라는 안내 문구
- 화면 하단 근처에 작게 표시되는 중지 코드: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
- 괄호 안에 16진수 코드로 0x0000000A가 함께 표기되는 경우도 많습니다
이 화면은 보통 몇 초 안에 사라지고 자동으로 재부팅되기 때문에 문구를 놓치기 쉽습니다. 만약 놓쳤다면 재부팅 후 다음 방법으로 다시 확인할 수 있어요.
- 키보드에서
Win키를 누르고 "이벤트 뷰어"를 입력해 실행합니다. - 왼쪽 트리에서 Windows 로그 → 시스템을 클릭합니다.
- 오른쪽 목록에서 오류(빨간색 아이콘)로 표시된 항목 중 최근 블루스크린이 발생한 시각과 일치하는 항목을 찾아 더블 클릭합니다.
- 자세히 탭에서 BugCheck 코드와 함께 오류명이 기록되어 있는지 확인합니다.
이렇게 확인하면 "정말 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL이 맞는지" 헷갈리지 않고 정확히 짚고 넘어갈 수 있습니다.
🔍 왜 이 오류가 생길까
IRQL(Interrupt Request Level)은 윈도우가 여러 작업의 우선순위를 처리하기 위해 쓰는 내부 신호 체계인데요, 쉽게 말하면 프로그램이나 드라이버가 "자기 권한 밖의 메모리 영역"에 접근하려고 할 때 윈도우가 강제로 시스템을 멈추면서 뜨는 오류입니다. 제가 찾아본 여러 자료와 실제 겪은 사례를 종합하면 원인은 크게 이렇게 나뉩니다.
- 드라이버 충돌·오류: 그래픽 카드, 네트워크 카드, 사운드 카드 등의 드라이버가 최신 윈도우 업데이트와 맞지 않거나, 최근에 새로 설치한 드라이버에 버그가 있는 경우가 가장 흔한 원인입니다.
- 최근에 설치한 프로그램: 백신 프로그램, 가상화 소프트웨어, 오버클럭 유틸리티처럼 시스템 깊숙이 관여하는 프로그램을 설치한 직후 발생하는 경우가 많습니다.
- 메모리(RAM) 문제: 램 자체에 불량이 있거나 접촉 불량, 혹은 램 오버클럭 설정이 불안정한 경우에도 이 오류가 뜹니다.
- 시스템 파일 손상: 업데이트 도중 강제 종료되었거나 저장장치 오류로 시스템 파일 일부가 깨진 경우입니다.
- 하드디스크·SSD 불량 섹터: 저장장치 자체에 문제가 있어 파일을 읽는 과정에서 오류가 발생하기도 합니다.
저 같은 경우는 결과적으로 그래픽 드라이버 쪽 문제였는데, 사람마다 원인이 다를 수 있어서 아래 방법을 순서대로 시도해보시는 걸 추천드립니다.
🛠️ 해결 방법 1 — 안전 모드로 진입하기
블루스크린이 반복되면 정상 부팅 자체가 안 되는 경우도 있어서, 먼저 안전 모드로 들어가 문제를 진단할 수 있는 환경을 만들어야 합니다.
- 정상적으로 로그인이 가능하다면 설정 → 시스템 → 복구로 들어갑니다.
- 고급 시작(복구 옵션) 항목에서 지금 다시 시작 버튼을 클릭합니다.
- 재부팅되면 파란 화면(Windows 복구 환경)이 나오는데, 여기서 문제 해결 → 고급 옵션 → 시작 설정을 차례로 클릭합니다.
- 다시 시작 버튼을 누르면 번호가 매겨진 옵션 목록이 뜹니다.
- 키보드에서 4번(또는 F4)을 눌러 안전 모드로 부팅합니다. 인터넷 연결이 필요하면 5번(또는 F5, 네트워킹 사용 안전 모드)을 누릅니다.
정상 부팅 자체가 안 되고 블루스크린만 반복된다면, 전원 버튼으로 부팅 중 강제 종료를 3번 반복하면 윈도우가 자동으로 자동 복구 화면을 띄우는데, 여기서도 같은 방식으로 문제 해결 → 고급 옵션 → 시작 설정 → 다시 시작 → 4번을 눌러 안전 모드로 들어갈 수 있습니다.
안전 모드에서는 기본적인 드라이버만 로드되기 때문에, 안전 모드에서는 블루스크린이 안 뜬다면 최근에 설치한 드라이버나 프로그램이 원인일 가능성이 높다고 보시면 됩니다.
이래도 안 되면 다음 방법을 시도해보세요.
🛠️ 해결 방법 2 — 최근 드라이버 롤백 또는 업데이트
안전 모드(또는 정상 부팅) 상태에서 장치 관리자를 열어 최근에 문제가 생겼을 법한 드라이버를 점검합니다.
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하거나
Win + X를 눌러 장치 관리자를 선택합니다. - 특히 디스플레이 어댑터, 네트워크 어댑터, 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 항목을 펼쳐서 노란 느낌표가 있는지 확인합니다.
- 의심되는 장치(예: 그래픽 카드)를 우클릭하고 속성을 클릭합니다.
- 드라이버 탭으로 이동해 드라이버 롤백 버튼이 활성화되어 있으면 클릭합니다. (최근에 드라이버를 업데이트한 직후부터 오류가 시작됐다면 이 방법이 가장 효과적입니다.)
- 롤백 사유를 선택하고 예를 눌러 진행한 뒤 컴퓨터를 재시작합니다.
만약 드라이버 롤백 버튼이 회색으로 비활성화되어 있다면(되돌릴 이전 버전이 없는 경우), 반대로 드라이버를 최신 버전으로 새로 설치하는 방법을 씁니다.
- 같은 드라이버 탭에서 드라이버 업데이트를 클릭하거나, 삭제 후 재설치를 진행합니다.
- 또는 그래픽 카드 제조사 공식 홈페이지에서 최신 드라이버를 내려받아 설치합니다.
- 설치 후 반드시 재부팅합니다.
그래픽 드라이버가 아니어도, 최근에 설치한 프로그램이나 유틸리티가 있다면 제어판(또는 설정 → 앱) → 프로그램 제거에서 삭제한 뒤 재부팅해서 증상이 사라지는지도 함께 확인해보세요.
이래도 안 되면 다음 방법을 시도해보세요.
🛠️ 해결 방법 3 — 메모리 진단 도구로 램 점검하기
드라이버 문제가 아니라면 램(RAM) 자체의 문제일 수 있습니다. 윈도우에는 기본 내장된 메모리 진단 도구가 있어서 별도 프로그램 설치 없이 바로 점검할 수 있습니다.
Win + R을 눌러 실행 창을 엽니다.- 아래 명령어를 입력하고 엔터를 누릅니다.
- "지금 다시 시작하고 문제 확인(권장)"과 "다음 시작할 때 확인" 중 하나를 선택합니다. 바로 확인하려면 첫 번째를 선택하고 저장하지 않은 작업은 미리 저장해둡니다.
- 컴퓨터가 재부팅되면서 자동으로 메모리 검사가 진행됩니다. 이때
F1을 누르면 테스트 강도를 기본(Basic), 표준(Standard), 확장(Extended) 중에서 선택할 수 있습니다. 시간이 넉넉하다면 확장 모드로 진행하는 게 더 정확합니다. - 검사가 끝나면 자동으로 윈도우가 부팅되고, 결과는 알림으로 잠깐 뜨거나 아래 방법으로 다시 확인할 수 있습니다.
- 이벤트 뷰어 실행 → Windows 로그 → System → 소스가 MemoryDiagnostics-Results인 항목을 찾아 확인합니다.
만약 오류가 검출되었다면 램 슬롯을 바꿔서 다시 꽂아보거나, 램이 여러 개라면 하나씩 빼고 부팅해보면서 문제가 되는 램을 찾아내는 방식으로 좁혀나갈 수 있습니다. 그래도 계속 오류가 나온다면 해당 램 모듈 자체의 불량일 가능성이 높습니다.
이래도 안 되면 다음 방법을 시도해보세요.
🛠️ 해결 방법 4 — sfc, DISM으로 시스템 파일 복구하기
드라이버도, 메모리도 문제가 없다면 윈도우 시스템 파일 자체가 손상되었을 가능성을 점검합니다.
- 시작 버튼에서 "명령 프롬프트" 또는 "PowerShell"을 검색한 뒤, 마우스 오른쪽 버튼을 클릭해 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 먼저 아래 명령어로 시스템 이미지 저장소를 복구합니다. (인터넷 연결이 필요합니다.)
- 완료까지 보통 10~20분 정도 걸리며, 진행률이 멈춘 것처럼 보여도 창을 닫지 말고 기다립니다.
- DISM이 끝나면 이어서 아래 명령어로 손상된 시스템 파일을 검사·복구합니다.
- 검사가 끝나면 "Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 찾았고 복구했습니다" 같은 메시지가 뜨는지 확인합니다.
- 모든 과정이 끝나면 컴퓨터를 재부팅해 변경 사항을 적용합니다.
참고로 DISM을 먼저 실행해 시스템 복구 저장소 자체를 온전하게 만든 다음 sfc를 돌리는 순서가 마이크로소프트에서 권장하는 방식입니다. 순서를 바꿔서 sfc를 먼저 해도 큰 문제는 없지만, DISM이 먼저인 쪽이 더 확실하게 복구됩니다.
이래도 안 되면 다음 방법을 시도해보세요.
🧩 그래도 안 될 때 / 추가 팁
위 네 가지 방법으로도 해결이 안 된다면 아래 항목들을 추가로 점검해보세요.
| 점검 항목 | 확인 방법 |
|---|---|
| 윈도우 업데이트 | 설정 → Windows Update → 업데이트 확인, 선택적 업데이트(드라이버 포함)까지 모두 설치 |
| 디스크 상태 | 관리자 권한 명령 프롬프트에서 chkdsk /f /r 실행 후 재부팅 |
| 백신·보안 프로그램 | 최근 설치한 백신이 있다면 잠시 삭제 후 증상 재현 여부 확인 |
| 과열·전원 | 본체 내부 먼지 청소, 그래픽 카드·CPU 온도 확인, 오버클럭 설정 초기화 |
이렇게 다 해봐도 반복된다면 램이나 메인보드 등 하드웨어 자체의 불량일 가능성이 있으니, 이 경우엔 서비스센터나 전문 업체에 점검을 맡기는 것이 안전합니다.
❓ 자주 묻는 질문
Q1. 블루스크린이 뜨면 데이터가 날아가나요?
그 자체로 하드디스크 파일이 삭제되지는 않습니다. 다만 저장하지 않은 작업 내용은 사라지니, 평소 자동 저장 기능을 켜두는 걸 추천드립니다.
Q2. 안전 모드에서는 오류가 안 뜨는데 정상 부팅에서만 발생해요.
드라이버나 최근 설치한 소프트웨어가 원인일 가능성이 매우 높습니다. 해결 방법 2번을 우선적으로 시도해보세요.
Q3. mdsched.exe 실행 후 결과를 못 봤어요. 다시 확인할 수 있나요?
네, 이벤트 뷰어에서 언제든 다시 확인 가능합니다. Windows 로그 → System에서 소스가 MemoryDiagnostics-Results인 항목을 찾으면 됩니다.
Q4. sfc /scannow만 돌리고 DISM은 생략해도 되나요?
가능은 하지만, 시스템 복구 저장소 자체가 손상된 경우 sfc만으로는 복구가 안 될 수 있어 DISM을 함께 진행하는 걸 권장합니다.
Q5. 그래픽 카드 드라이버를 새로 설치했는데도 계속 블루스크린이 떠요.
이전 드라이버 잔여 파일이 충돌하는 경우가 있습니다. 제조사 제공 제거 도구로 기존 드라이버를 완전히 삭제한 뒤 재설치하면 해결되는 경우가 많습니다.
✅ 마무리
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 오류는 대부분 드라이버 충돌이나 메모리 문제에서 시작되는 경우가 많았습니다. 정리하면 이런 순서로 접근하시면 됩니다.
- 정상 부팅이 어렵다면 먼저 안전 모드로 진입해 진단 환경을 만든다
- 최근 설치·업데이트한 드라이버를 롤백하거나 최신 버전으로 재설치한다
- mdsched.exe로 메모리(램) 이상 여부를 점검한다
- DISM → sfc /scannow 순서로 시스템 파일 손상을 복구한다
- 그래도 안 되면 윈도우 업데이트, 디스크 상태, 백신 프로그램, 하드웨어 상태까지 추가로 점검한다
이 순서대로 하나씩 짚어가면 대부분의 경우 원인을 좁혀서 해결할 수 있었습니다. 같은 오류로 당황하고 계셨다면 위 순서대로 차근차근 시도해보시길 바랍니다.
#블루스크린 #IRQL오류 #BSOD #윈도우오류 #드라이버롤백 #메모리진단 #sfc스캔나우 #DISM